Tamburlu
Satıcı: Berk Dinç (AGOSSA)
Web Sitesi: https://www.agossa.com.tr/
1. GENEL HÜKÜMLER
Bu politika, www.agossa.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve geri ödeme süreçlerini düzenler.
AGOSSA üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar, bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
2. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI
2.1. ALICI, siparişini yalnızca kargoya verilmeden önce iptal edebilir.
2.2. Kargoya verilen siparişler iptal edilemez, ancak iade süreci başlatılabilir.
2.3. Özel üretim, kişiye özel hazırlanan veya dijital ürün siparişleri iptal edilemez.
3. CAYMA HAKKI
3.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
3.2. Cayma hakkı kullanımı için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır
- Tekrar satılabilir durumda olmalıdır
3.3. Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
4. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı geçerli değildir:
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler
- Kullanım sonrası tekrar satılamayacak ürünler
5. İADE ŞARTLARI
5.1. İade edilecek ürünlerin:
- Eksiksiz ve hasarsız olması
- Orijinal ambalajında gönderilmesi
- Tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir
5.2. Eksik, hasarlı veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
5.3. İade talebi, [email protected] adresine e-posta ile iletilmelidir.
6. KARGO VE İADE MASRAFLARI
6.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
6.2. Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse kargo ücreti AGOSSA tarafından karşılanır.
6.3. Karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmez.
7. GERİ ÖDEME ŞARTLARI
7.1. İade edilen ürün AGOSSA’ya ulaştıktan sonra incelenir.
7.2. İade şartlarına uygun olan ürünlerin geri ödemesi 7–14 iş günü içinde yapılır.
7.3. Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.
7.4. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden AGOSSA sorumlu değildir.
8. DEĞER KAYBI
ALICI, ürünü kullanması veya zarar vermesi durumunda oluşacak değer kaybından sorumludur.
Bu durumda iade tutarından kesinti yapılabilir veya iade reddedilebilir.
9. TESLİMATTA HASARLI ÜRÜN
9.1. ALICI, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
9.2. Hasarlı paketler kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutulmadan teslim alınmamalıdır.
9.3. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden AGOSSA sorumlu tutulamaz.
10. KÖTÜYE KULLANIM
İade hakkının kötüye kullanılması, sürekli iade davranışı veya ticari amaçlı kullanım şüphesi durumunda AGOSSA siparişi reddetme ve kullanıcıyı engelleme hakkını saklı tutar.
11. İLETİŞİM
Berk Dinç (AGOSSA)
Adres: 600 Evler Mah. 2020 Sok. No:16 D:3 Bandırma / Türkiye
Telefon: 0850 309 1637
E-posta: [email protected]
12. YETKİLİ MAHKEME
İşbu politika ile ilgili doğabilecek uyuşmazlıklarda Bandırma Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
